¿Que garantía tienen nuestros productos?

Todos los productos vendidos en Ramirezmoto.es cuentan con una garantía legal de 3 años, conforme a la normativa vigente en la Unión Europea. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o material que pueda afectar al uso normal del producto.

Condiciones generales de la garantía:

• La garantía cubre defectos de fabricación o materiales.
• No cubre daños causados por el uso indebido, desgaste normal, accidentes o modificaciones no autorizadas del producto.
• Para algunos productos electrónicos o específicos, puede haber términos adicionales según el fabricante. Te recomendamos revisar la garantía específica que viene con el producto.

¿Cómo hacer uso de la garantía?

Es importante que conserves el comprobante de compra. Si detectas algún defecto en tu producto, te recomendamos contactarnos lo antes posible a través de postventa@ramirezmoto.es para evitar problemas con la validación de la garantía. Nuestro equipo gestionará tu solicitud con la mayor rapidez posible.

¿Qué sucede una vez se gestiona la solicitud de garantía?

Una vez recibida tu solicitud, evaluaremos el producto para determinar si entra en garantía. Dependiendo del tipo de defecto, el producto podrá ser reparado, reemplazado o, si no es posible ninguna de las dos opciones, te devolveremos el importe del producto.

Nuestro equipo de postventa estará encantado de asistirte y resolver cualquier incidencia relacionada con la garantía de tus productos.