Dudas más frecuentes

En Ramirezmoto.es, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más fluida posible. A continuación, hemos recopilado las preguntas más frecuentes de nuestros clientes para ayudarte a resolver cualquier duda que puedas tener rápidamente. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos directamente, ¡estamos aquí para ayudarte!

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  Pedidos y Envíos
  Pedidos y Envíos

  • ¿Cómo puedo realizar un pedido en Ramirezmoto.es?.
  • ¿Cómo es el proceso de tramitación, envío y recepción de mi pedido en Ramirezmoto.es?
  • ¿Puedo hacer un pedido telefónico?
  • ¿Cómo debo anular un pedido antes de que sea enviado?
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  Garantías
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  • ¿Que garantía tienen nuestros productos?
  • ¿Cuánto tiempo tarda en tramitar una garantía?
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  • ¿Solo se puede contactar por email?
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  Soporte al Cliente
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  • ¿A qué departamento debo dirigirme según mi consulta?
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  • ¿Cuánto tiempo tardan en responder las consultas?
  • ¿Cómo puedo obtener información sobre recambios y accesorios para mi moto?
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  Disponibilidad de Productos
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  • ¿Cómo puedo saber si un producto está disponible en Ramirezmoto.es?
  • ¿Qué significa cuando un producto está marcado en verde, naranja, rojo o gris?
  • ¿Qué debo hacer si un producto está agotado?
  • ¿La disponibilidad en la tienda online es la misma que en la tienda física?
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  Devoluciones y Cambios
  Devoluciones y Cambios

  • ¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución en Ramirez Moto Racing?
  • ¿Que pasa si he abierto y roto el embalaje?
  • ¿Todos los artículos tienen derecho de devolución?
  • ¿Cómo se tramita una devolución?
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  Promociones y Descuentos
  Promociones y Descuentos

  • ¿Las promociones son válidas en la tienda física?
  • ¿Se pueden acumular promociones y descuentos en las ventas?
  • ¿Dónde se aplican los descuentos en Ramirezmoto.es?
  • ¿Las promociones tienen una duración limitada?
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