En Ramirezmoto.es, hemos implementado un sistema de códigos de colores para que puedas verificar fácilmente la disponibilidad de los productos en tiempo real. Al visitar la página del producto que te interesa, verás un indicador de color junto a la descripción. Este sistema no solo te muestra si el producto está en stock en ese momento, sino también la estimación de cuándo podría estar disponible si no lo está. Esto te permite tomar decisiones informadas antes de realizar la compra y evitar retrasos innecesarios.

Además, el sistema de disponibilidad te ayuda a planificar tus compras según la urgencia con la que necesites el producto, y te facilita saber si un artículo está listo para enviarse inmediatamente o si debes esperar un poco más. Para obtener más detalles sobre lo que significa cada color y cómo se gestiona la disponibilidad, te recomendamos revisar la sección de "¿Qué significa cuando un producto está marcado en verde, naranja, rojo o gris?", donde explicamos con más precisión cada estado.

🟩 Verde: El producto está en stock en nuestros almacenes y disponible para envío inmediato. Los pedidos con productos en stock suelen procesarse en 24-48 horas, dependiendo de la zona de envío, y siempre dentro de la península o Portugal.

🟧 Naranja: El producto está disponible en stock del proveedor. Esto significa que no lo tenemos en nuestros almacenes, pero el proveedor sí. Los tiempos de entrega varían según la disponibilidad del proveedor, y te proporcionaremos un estimado basado en sus datos.

⬛ Gris: El producto está bajo pedido. El stock no está sincronizado en tiempo real con el proveedor, por lo que te indicamos una fecha aproximada de entrega. Esta fecha puede variar y está sujeta a confirmación del proveedor.

🟥 Rojo: El producto está agotado o descatalogado. En este caso, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro departamento de pedidos a través de pedidos@ramirezmoto.es, quienes te responderán lo antes posible para brindarte más información o sugerirte una alternativa.

Cuando un producto aparece marcado como agotado (etiqueta roja), puede estar temporalmente fuera de stock o descatalogado. Sin embargo, en algunas ocasiones, aunque el sistema lo marque como agotado, aún es posible conseguir el producto.

Para asegurarte de tener la máxima información y transparencia, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro departamento de pedidos a través de pedidos@ramirezmoto.es. Ellos te responderán lo antes posible con más detalles sobre la disponibilidad real del producto o te sugerirán alternativas si es necesario.

La disponibilidad de productos en la tienda física puede ser diferente de la que ves online. En el caso de los productos con etiqueta verde (en stock), la disponibilidad es la misma en nuestra tienda online y en la física. Sin embargo, ten en cuenta que un producto marcado en verde puede agotarse rápidamente debido a pedidos realizados online o en la tienda física.

Para evitar inconvenientes, te recomendamos que realices el pedido online seleccionando la opción de recoger en tienda. Es importante que completes el pago online y esperes a recibir un correo de confirmación que te indicará cuándo tu pedido está listo para recoger. No olvides que solo podrás recoger el producto una vez que hayas recibido la confirmación. Sin este paso, es posible que el producto aún no esté disponible para ti al llegar a la tienda, ya que debemos confirmar los pagos antes de activar el pedido.

En Ramirezmoto.es, nos esforzamos por mantener la información de stock lo más actualizada posible a diario. Nuestro sistema de inventario está conectado a nuestros almacenes y proveedores, lo que significa que cualquier cambio en la disponibilidad de los productos se refleja en la web con la mayor rapidez posible. Además, en ciertos productos con pocas unidades, preferimos marcarlos como agotados para evitar inconvenientes.

Aunque hacemos todo lo posible para asegurar que los clientes tengan acceso a información precisa en el momento de la compra, en algunos casos puede haber ligeras diferencias en el stock. En estas situaciones, nuestro departamento de pedidos se pondrá en contacto contigo rápidamente para informarte y proceder de acuerdo con tus indicaciones, ya sea para reprogramar la entrega, ofrecer alternativas o gestionar un reembolso.