¿Cuánto tiempo tarda en tramitar una garantía?

El tiempo de tramitación de una garantía puede variar dependiendo del tipo de producto y de la naturaleza del problema. En general, nos esforzamos por gestionar y resolver las solicitudes de garantía lo más rápido posible. Una vez recibimos el producto y toda la información necesaria, el proceso de revisión y resolución suele tardar entre 15 y 30 días hábiles, dependiendo de la complejidad del caso y la respuesta del fabricante o proveedor.

Si se requiere el envío del producto al fabricante para su revisión o reparación, este proceso podría extenderse. En todo momento, te mantendremos informado sobre el estado de tu solicitud y cualquier actualización importante durante el proceso.

En cualquier caso, nuestro equipo de postventa@ramirezmoto.es estará a tu disposición para ayudarte y mantenerte informado.