¿A qué departamento debo dirigirme según mi consulta?

Con el objetivo de ofrecerte un servicio rápido y eficiente, ponemos a tu disposición diferentes departamentos según el tipo de consulta que desees realizar. A continuación, te indicamos los correos electrónicos específicos para que tu consulta llegue al equipo adecuado:

• Consultas técnicas sobre un producto: Contacta con tecnicos@ramirezmoto.es.
• Consultas sobre pedidos y disponibilidades: Escríbenos a pedidos@ramirezmoto.es.
• Consultas relacionadas con nuestra tienda física: Contacta a tienda@ramirezmoto.es.
• Consultas sobre envíos internacionales: Contacta a internacional@ramirezmoto.es.
• Tramitación de garantías, cambios o devoluciones: Escríbenos a postventa@ramirezmoto.es.

También ofrecemos atención vía WhatsApp para pedidos y consultas generales:

• Pedidos: 665 80 66 43
• Tienda: 633 45 89 75

Si bien WhatsApp es una herramienta útil, te recomendamos que utilices el correo electrónico para consultas más detalladas o complejas, ya que nos permite ofrecerte un servicio más eficiente y organizado. De esta forma, podemos gestionar tu consulta de manera más ágil y asegurar que recibas una respuesta completa en el menor tiempo posible.

Es importante que envíes tu consulta al departamento correspondiente para evitar demoras innecesarias. No es necesario reenviar la misma consulta a varios departamentos o canales, ya que esto puede generar una sobrecarga de trabajo y retrasar nuestra respuesta. Dirigiendo tu consulta al área correcta, podremos atenderte de manera más rápida y eficiente.